コインエクスチェンジでアクセスできない、アクセスしづらい事象が発生していました。
2018年7月26日23時15分発生
本日2018年7月26日23時15分発生に該当の事象が発生しました。
QUOINEXユーザーの皆様
いつも弊社サービスをご愛顧いただきありがとうございます。
現在、弊社サービスにおいてアクセスが出来ない・またはアクセスしづらい事象が発生しており、現在早期事象解決に向けて対応中でございます。お客様へは大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。— QUOINE Japan 公式 (@QUOINE_Japan) 2018年7月26日
2018年7月26日23時43分解決
問題発生からおよそ30分で問題解決に至っています。
遅い時間にも関わらず早い対応は印象が良いですね。
QUOINEXユーザーの皆様
＜復旧のお知らせ＞
先ほどご連絡させて頂きました、アクセスが出来ない・またはアクセスしづらい事象について、復旧対応が完了いたしました。
この度は、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともQUOINEXをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。— QUOINE Japan 公式 (@QUOINE_Japan) 2018年7月26日
不正アクセスに関する注意喚起について
今回の出来事を踏まえ、弊社は全ての口座に対して２段階認証の導入を推奨いたします。
同様に、全てのお客様においてパスワードの変更を推奨いたします。
弊社サービスにおけるセキュリティ対策強化を実施することで、お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、金融取引上必要な施策であることをご理解いただきますようお願いいたします。
既に２段階認証を設定いただいたお客様においては、改めて設定していただく必要はございません。
また、２段階認証を設定されていないお客様においては、2段階承認の設定を促すメッセージが表示されますので、ご対応くださいますようお勧めさせて頂きます。
お客様の口座の安全は弊社の最優先事項であり、弊社ではお客様の資金を安全に保つための手段として２段階承認プロセスを導入しております。
弊社は、お客様の資金を安全に保ち、お客様にご信頼いただくことを目指して参ります。
早い対応、セキュリティに関する注意喚起等ユーザーが使いやすいようにしているコインエクスチェンジは非常に評価が高い取引所なので一度利用してみてはいかがでしょうか？