【QUOINEX】XRP(リップル)誤入金にかかる対応について【コインエクスチェンジ 】

コインエクスチェンジで発生していた従前[<重要>XRP旧アドレスへの送金が反映されない事象について]にて案内されたとおり、2018年5月21日からXRP入金アドレスを変更していますが、ユーザーが旧アドレスへ誤入金されるケースが多数発生しています。

昨日2018年8月7日までに発生したXRPの旧アドレスへの誤入金については無償での救済措置対象となります。

該当されるユーザーの方は、https://quoinexjp.zendesk.com/hc/ja/requests/newまで、以下の情報をご記入いただいて2018年8月9日(木)15時(日本時間)までに連絡をしましょう。

必要情報

・User ID
・入金時のTransaction Hash
・入金時のブロック数

注意

今回の救済措置に関しましては、2018年8月10日(金)16時頃(日本時間)を目処に完了予定です。
※多少前後する予定がございますのでご了承ください。

なお、今後誤入金があった場合には、取引ルールに記載の通り有償での救済措置となりますので、
ご入金前に毎回入金アドレスをご確認いただくことを強く推奨させていただきます。

引き続き、QUOINEXをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

10日(金)まで時間がないのでまだ対応の方がまだの方は急いで連絡しましょう。

 

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