【bitbank】注文逼迫状況における約定処理の遅延が発生!【ビットバンク】

ビットバンクにて注文逼迫状況における約定処理の遅延が発生しました。

遅延原因は?

2018年9月18日20時35分から24時50分までの間、以下の状況が断続的に発生していました。

遅延内容

1.XRP/JPYのマーケットにて注文の発注後に約定結果を反映するまでに時間がかかる
2.その間に、キャンセルボタンが表示されているものの約定しているため取消しできない

当該の事象は、XRP/JPYのマーケットにて20時20分頃から価格が急騰し、大量の注文がリクエストされた結果、取引所のマッチングエンジンの処理性能の上限に達したことに起因するものです。

ユーザーの注文においては、時間をおいて全て処理されるに至りましたが、ユーザーの利便性を損ねる結果となりました。
なお、当該事象によるユーザーの資産への影響はありません。

現在対応中

現在、注文逼迫状態における性能の担保を目的とする、マッチングエンジンの性能改善のための開発を進めており、当該対応の完了次第、改めてリリースを発表します。

ユーザーの反応

ビットバンクの遅延問題で多くのユーザーの機会損失を生んでしまいました。
現在対応中との事ですが、次このようなことがあった場合に問題が起きないよう対応してもらいたいですね。

新しく取引所の口座を開設するなら

  • 今使っている取引所の対応が悪くて不安
  • 取引所の開設は初めてだけど、どこを選べばいいかわからない

という場合には、ビットポイント(BITPoint)を利用してみるといいかもしれません。

ビットポイント(BITPoint)最大の優位性はカスタマーサポート。

初めてだとなかなか難しい取引所の使い方もカスタマーセンターの人が電話で教えてくれるので迷いません。これは他の取引所にはない圧倒的に便利なポイントです。

また、顧客資産を「分別管理」しているのでセキュリティー面も安心です。

「今の取引所に不満がある」「どの取引所がいいかわからない」そんな方はビットポイント(BITPoint)を利用してみてください。

bitbankも評価が高く使いやすい取引所ではあるので、複数の

 

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